Pylon Retail

Με τη Διαχείριση Τραπεζικών Λογαριασμών e-banking, το PYLON ERP προσφέρει την άμεση και αμφίδρομη ενημέρωση μεταξύ του ERP και των Τραπεζικών Λογαριασμών της επιχείρησης, παρέχοντας ασφάλεια στις συναλλαγές, άμεση ενημέρωση, αλλά και ταχύτητα στη καθημερινή λειτουργία με την αποφυγή των διπλών καταχωρήσεων που απαιτούνται μέχρι σήμερα.  ​

Με την υπηρεσία PYLON, e-Banking Online Services καλύπτονται οι εξειδικευμένες επιχειρηματικές ανάγκες κάθε σύγχρονης και αναπτυσσόμενης επιχείρησης με απλό, εύχρηστο και αξιόπιστο τρόπο.​
Επιπλέον, εξασφαλίζεται η άμεση πρόσβαση στις κινήσεις τραπεζικών λογαριασμών σε πραγματικό χρόνο και ταυτόχρονα καθίσταται εφικτή η σύνδεση τραπεζικών κινήσεων με παραστατικά των εφαρμογών με αλγορίθμους έξυπνης αντιστοίχισης, αλλά και η αυτόματη δημιουργία παραστατικού από την τραπεζική κίνηση.​

Με το PYLON e-banking Online Services διαθέτετε τα παρακάτω πλεονεκτήματα:

• Δυνατότητα on-line πληρωμής οφειλών
• Διενέργεια συμψηφιστικών κινήσεων (εμβασμάτων) από εταιρικούς τραπεζικούς λογαριασμούς​
• Πραγματοποίηση μαζικών πληρωμών μέσα από ενδοεπιχειρησιακές διαδικασίες εγκρίσεων​
• Δημιουργία παραστατικών βάσει των κινήσεων του λογαριασμού​
• Ενημέρωση λογαριασμών των πελατών και των προμηθευτών για όλες τις συναλλαγές παρέχοντας real time​
• πληροφόρηση​
• Δυνατότητα επιλογής πληρωμών Δημοσίου – ΔΕΚΟ​
• Ασφάλεια συναλλαγών

Με την λειτουργία Quick Order η επιχείρηση μειώνει την χρονική διάρκεια των παραγγελιών, ενώ ταυτόχρονα παρέχει ουσιαστικότερη ροή πληροφοριών. Οι καθημερινές διαδικασίες παραγγελιών γίνονται πιο αποτελεσματικές, με αποτέλεσμα την αύξηση του επιπέδου ικανοποίησης πελατών.

Η λειτουργία Quick Order βρίσκεται εντός των βασικών λειτουργιών της παραγγελιοληψίας με την ιδιαίτερο χαρακτηριστικό ότι προσφέρει τις σημαντικότερες λειτουργίες σε μία οθόνη άμεσα, εύκολα και με ασφάλεια στα δεδομένα σας. Με το Quick Order διαθέτετε:

Πλήρη απεικόνιση παραγγελιών

Ένα από τα οφέλη του Quick Order είναι η εποπτεία των αποθεμάτων και παραγγελιών. Με τη δυνατότητα απεικόνισης των πρόσφατων παραγγελιών, των συνηθέστερων παραγγελιών, των «Top Sales» ειδών καθώς και τη στοχευμένη αναζήτηση προϊόντων και πωλήσεων ανά πελάτη έχετε απόλυτη πληροφόρηση για τις ενέργειες του.

Μείωση κόστους

Οι ουσιαστικές μεταβολές κόστους διαφαίνονται στις καθημερινές εργασίες της επιχείρησης. Μέσα από την επιλογή δρομολογίων για παραγγελίες και την σύνδεση με τηλεφωνικό κέντρο επιτυγχάνεται εξοικονόμηση χρόνου και βελτιστοποίηση εταιρικής επικοινωνίας. Επίσης με την δυνατότητα δέσμευσης αποθεμάτων καθώς και με την ενημέρωση καθυστερημένων ή λανθασμένων παραγγελιών καθορίζεται πρακτικά η καθημερινή λειτουργία μίας επιχείρησης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Η βέλτιστη εξυπηρέτηση πελατών οφείλεται στην γρήγορη εισαγωγή των ειδών κατά την παραγγελία, στην επιλογή προϊόντων ανά κατηγορίες και την άμεση απεικόνιση πωλήσεων και αγορών. Όλη η συγκέντρωση δεδομένων σε μία οθόνη προσφέρει ευελιξία και ταχύτητα εξυπηρέτησης προσδίδοντας πλεονέκτημα σε μία επιχείρηση, έναντι του ανταγωνισμού.

Σύνδεση της πλατφόρμας PYLON με τα P.O.S. της Εθνικής Τράπεζας και της Τράπεζας Πειραιώς. Χρέωση πιστωτικής ή χρωστικής κάρτας και άμεση ενημέρωση της εφαρμογής. Καταχώρηση και εκτύπωση του ποσού συναλλαγής, γρήγορα και εύκολα χωρίς επιπλέον διαδικασίες.​

Η συνεργασία της Epsilon Net με την Εθνική Τράπεζα και την Τράπεζα Πειραιώς αφορά την αδιάλειπτη σύνδεση του EFT/POS (Electronic Funds Transfer) των Τραπεζών με τις εφαρμογές της πλατφόρμας PYLON που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες και οι επιχειρήσεις.​

Με την πλατφόρμα PYLON παρέχεται πλέον γρηγορότερη εξυπηρέτηση πελατών με ακόμη περισσότερη ασφάλεια στις συναλλαγές, ενώ η πληροφόρηση είναι άμεση για τους επαγγελματίες και τους ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων. Με την σύνδεση της πλατφόρμας PYLON αποφεύγεται τελείως η χειρόγραφη καταχώρηση του ποσού συναλλαγής και έτσι εκμηδενίζονται τα λάθη στις συναλλαγές βελτιστοποιώντας, κατ’ επέκταση, την εξυπηρέτηση του τελικού πελάτη.

Το PYLON εξασφαλίζει:​

• Άμεση ενημέρωση του ποσού συναλλαγής από το PYLON στο P.O.S.​
• Αυτόματη έκδοση παραστατικού έπειτα από την πληρωμή​
• Ταυτοποίηση ποσού για την συναλλαγή ​
• Ασφάλεια κατά την συναλλαγή

Αναβαθμίζει την καθημερινότητα των καταστημάτων με υπηρεσίες ή τμήματα service, βελτιώνει την απόδοση του προσωπικού, εξοικονομεί χρόνο από την τιμολόγηση και την διαδικασία παραλαβής. Με την λειτουργικότητα Quick Service αυξάνεται η ικανοποίηση και η εμπιστοσύνη των πελατών σας προς τις παρεχόμενες υπηρεσίες.​

Με την λειτουργικότητα Quick Service η διαχείριση του τμήματος Service γίνεται εύκολα, γρήγορα μέσα από μία οθόνη και επιτυγχάνει:​

Βελτιστοποίηση απόδοσης του προσωπικού​

Οι πελάτες σας παραπονιούνται για την εισαγωγή των προϊόντων προς επισκευή; Οι τεχνικοί αντιμετωπίζουν προβλήματα με την παραλαβή και τις παρατηρήσεις που αφορούν το προϊόν; Με την Quick Service οθόνη διευκολύνονται όλες οι διαδικασίες ώστε να υπάρχει σωστή ροή εργασιών στην επιχείρηση σας. Η γρήγορη επιλογή ειδών και η δυνατότητα άμεσης εισαγωγής παρατηρήσεων κατά την παραλαβή και την επισκευή αυξάνουν την ποιότητα και την ταχύτητα ροής των εργασιών καθώς και την απόδοση του προσωπικού.​

Γρήγορη τιμολόγηση και άμεση παραλαβή/παράδοση​

Η τιμολόγηση θεωρείται ένα κρίσιμο σημείο για το «κλείσιμο της διαδικασίας» και την παράδοση συσκευής. Με την λειτουργία του Quick Service οι τεχνικοί μπορούν να στείλουν αμέσως όλες τις παρατηρήσεις για την επισκευή, π.χ. ποια υλικά χρησιμοποιήθηκαν και ποιες εργασίες πραγματοποιήθηκαν. Η τιμολόγηση γίνεται αυτόματα λαμβάνοντας υπόψη όλες τις παραμέτρους, υλικά και εκπτώσεις. Με αυτόν τον τρόπο η παραλαβή και η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται άμεσα χωρίς χρονοτριβή και περαιτέρω καθυστερήσεις.​

Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών​

Με την εύρυθμη λειτουργία του τμήματος Service, οι πελάτες σας παραλαμβάνουν υψηλού επιπέδου υπηρεσίες όπως η ενημέρωση για την πορεία των εργασιών και την διαμόρφωση του κόστους ανάλογα με την επιλογή της λύσης που θα προσφέρετε. Με το Quick Service βλέπετε άμεσα την εμπιστοσύνη των πελατών σας να μεγαλώνει.